SDM/SRM | Kanban Russia

Возникающие роли в Канбане

14.09.202114.09.2021 Artur Nek 0 Комментариев

Канбан Методу всегда было свойственно «начинать с того, что есть уже сейчас» и не создавать «новых ролей, ответственностей или должностей», по крайней мере в начале применения.

2. Как улучшить сервис SDM/SRM

Когда использовать роли Service Delivery Manager и Service Request Manager с Канбаном?

22.05.202022.05.2020 Максим Фролов 0 Комментариев

В этой статье Дэвид Андерсон размышляет на тему использования ролей Service Request Manager (SRM) и Service Delivery Manager (SDM). Их русские названия соответственно — Менеджер Запросов для Сервиса и Менеджер Поставки Сервиса. Оригинальные названия, переводы и сокращения SDM и SRM в русском тексте свободно заменяют друг друга.

2. Как улучшить сервис KMM SDM/SRM

Роль Service Delivery Manager (SDM) в Канбан-методе: как нанимать SDM

21.05.202021.05.2020 Дмитрий Орлов 0 Комментариев

Меня часто спрашивают о роли Service Delivery Manager (SDM) в Канбан. Кто должен играть эту роль? Как можно ввести эту роль в организации? Где найти правильных людей на эту роль?