“Определите свои классы обслуживания с помощью Триаж Таблиц» Podcast «Kanban talks» Эпизод № 7.

Эфир/cтатья Дианы Деряжной, маркетинг менеджера компании Mauvisoft. Mauvisoft является частью группы компаний Mauvius Group, куда входит также David J Anderson

Читать далее

Насколько инновации связаны с хорошими идеями?

Я вспоминаю разговор с одним директором, который хотел получить мой совет о том, как повысить уровень инноваций в их компании. Я спросил её, в чём проблема, и она без колебаний ответила: «ни одна из наших новых идей не получает одобрения команды исполнителей».

Читать далее

Время в процессе: что мы реально о нём знаем?

Представьте, что вы менеджер, пытающийся улучшить работу или бизнес-процесс, за который вы отвечаете. Или вы руководитель, курирующий этого менеджера, или консультант, пытающийся дать этому менеджеру какой-то совет

Читать далее

Возникающие роли в Канбане

Канбан Методу всегда было свойственно «начинать с того, что есть уже сейчас» и не создавать «новых ролей, ответственностей или должностей», по крайней мере в начале применения.

Читать далее

Анализ диаграммы распределения времени выполнения заказа

Эта статья посвящена одному из ключевых показателей потока, которые мы используем в Канбан — времени выполнения заказа (Lead time). Мы немного поговорим о том, как его измерить, а также проанализировать и использовать полученные результаты.

Читать далее

Соответствие предназначению: определение ключевых показателей эффективности (KPI) для надлежащего поведения

Все ваши ключевые показатели эффективности (KPI) должны быть распознаваемы вашими клиентами. Все KPI должны быть метриками соответствия — они должны влиять на то, почему и как клиенты выбирают ваш продукт или сервис.

Читать далее

Agile и Agility. Что там с вашей трансформацией?

Последние два года можно чётко назвать годами крупных Agile-трансформаций. Трансформации плотно захватили умы людей: сейчас всё что ни попадя называют трансформациями (наверное даже дома, процесс мытья посуды называют трансформацией к чистоте тарелок), под это собираются огромные форумы, этому посвящены десятки статей и выступлений, куча бизнес тренеров на этом делает свой бизнес…

Читать далее