2. Как улучшить сервис

Возникающие роли в Канбане

14.09.202114.09.2021 Artur Nek 0 Комментариев

Канбан Методу всегда было свойственно «начинать с того, что есть уже сейчас» и не создавать «новых ролей, ответственностей или должностей», по крайней мере в начале применения.

Анализ диаграммы распределения времени выполнения заказа

14.09.202114.09.2021 Artur Nek 0 Комментариев

Эта статья посвящена одному из ключевых показателей потока, которые мы используем в Канбан — времени выполнения заказа (Lead time). Мы немного поговорим о том, как его измерить, а также проанализировать и использовать полученные результаты.

2. Как улучшить сервис Fit for Purpose Метрики

Соответствие предназначению: определение ключевых показателей эффективности (KPI) для надлежащего поведения

14.09.202114.09.2021 Artur Nek 0 Комментариев

Все ваши ключевые показатели эффективности (KPI) должны быть распознаваемы вашими клиентами. Все KPI должны быть метриками соответствия — они должны влиять на то, почему и как клиенты выбирают ваш продукт или сервис.

2. Как улучшить сервис Business Agility

Agile и Agility. Что там с вашей трансформацией?

14.09.202114.09.2021 pimenaus 0 Комментариев

Последние два года можно чётко назвать годами крупных Agile-трансформаций. Трансформации плотно захватили умы людей: сейчас всё что ни попадя называют трансформациями (наверное даже дома, процесс мытья посуды называют трансформацией к чистоте тарелок), под это собираются огромные форумы, этому посвящены десятки статей и выступлений, куча бизнес тренеров на этом делает свой бизнес…

2. Как улучшить сервис Fit for Purpose

F4P Плакаты на русском языке

14.09.202114.09.2021 Artur Nek 0 Комментариев

Благодарим за перевод: Вишнивецкий Максим, Деряжная Диана, Кондратова Настя, Валидировал Дэвид Дж Андерсон Файлы для скачивания

2. Как улучшить сервис Метрики

Как анализировать метрики Канбан-систем в Jira

14.08.202114.09.2021 Игорь Филипьев 0 Комментариев

Стандартными инструментами Jira собрать эти метрики крайне сложно. А потребность в них возникает

2. Как улучшить сервис Метрики

Сколько данных нужно для анализа сервиса поставки

14.08.202114.09.2021 Игорь Филипьев 0 Комментариев

«У меня недостаточно данных для проведения сколько-нибудь значимого анализа … Мне нужно подождать, пока я соберу больше данных…»

2. Как улучшить сервис Метрики

Внутри распределения времени выполнения

14.08.202114.11.2022 Игорь Филипьев 0 Комментариев

Теперь давайте подробнее рассмотрим структуру распределения времени выполнения и ее общие элементы.

2. Как улучшить сервис Управление изменениями

Кластеризация блокеров

17.05.202117.05.2021 Artur Nek 2 комментария

Это относительно новый метод выявления идентичных блокеров в вашем рабочем процессе и эффективный способ для улучшения рабочего процесса.

2. Как улучшить сервис Управление изменениями

Рентабельность инвестиций в Канбан. Часть 3

24.02.202124.02.2021 Artur Nek 0 Комментариев

Третья часть будет посвящена экономическим результатам, которые появляются при переходе на Канбан с точки зрения сервисно-ориентированного подхода. Т.е. ориентации на то, что что организация – это сервис для конечного клиента, в который входит сеть взаимодействующих сервисов, которые и составляют компанию.