Накопительная диаграмма потока

Накопительная диаграмма потока покажет вам, насколько стабилен ваш поток. Она отображает все слабые места и дает практические советы по его улучшению.

Часто ли вы не соблюдаете SLA (Service Level Agreement или Соглашение об уровне сервиса)? У вас есть сомнения перед тем, как взять на себя обязательства по срокам? Были ли у вас проблемы с поставкой ценности за предсказуемые промежутки времени? Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, то вы определенно выиграете от применения накопительной диаграммы потока.

Введение Канбан-доски и визуализация каждого шага вашего процесса — хороший первый шаг, но вы должны понимать, что этой доски и Канбан-карточек недостаточно для достижения стабильного процесса.

К счастью, накопительная диаграмма может стать инструментом в вашем арсенале управления проектами, который склонит чашу весов в вашу пользу.

Что такое накопительная диаграмма потока?

Накопительная диаграмма потока (также известная как CFD – Cumulative Flow Diagram) — одна из самых продвинутых диаграмм Канбан и Agile-аналитики. Она обеспечивает краткую визуализацию трёх наиболее важных показателей вашего потока:

• Время цикла
• Пропускная способность
• Работа в процессе

Основная цель диаграммы — показать вам, насколько стабилен ваш поток, и помочь понять, на чём вам нужно сосредоточиться, чтобы процесс стал более предсказуемым. Она даёт вам количественное и качественное представление о прошлых и существующих проблемах и может визуализировать огромные объёмы данных.

Как читать накопительную диаграмму потока?

На диаграмме ежедневно отслеживается общее количество рабочих элементов в столбцах раздела «В работе» на вашей Канбан-доске.

Горизонтальная ось диаграммы представляет собой временной интервал, для которого график отображает данные. Вертикальная ось показывает совокупное количество карточек в рабочем процессе в различные моменты времени.

Разноцветные полосы, которые разделяют участки восходящего потока — это разные этапы вашего рабочего процесса в том виде, как они отображаются на Канбан-доске. Полосы всегда идут вверх или в сторону в зависимости от количества заданий, которые вы выполняете.

Верхняя граница каждой полосы на накопительной диаграмме потока — это точка входа для задач на соответствующем этапе вашей Канбан-доски, а нижняя граница показывает, в какой момент эти задачи покидают её. Если линия становится горизонтальной, значит на соответствующую стадию ничего не приходит или ничего не выходит из неё. Используя CFD, вы можете получить представление о длительности цикла ваших задач.

Это возможно путём измерения расстояния по горизонтали между верхней границей первой стадии на диаграмме потока и нижней границей последней стадии «в работе». Количество прошедших дней/недель/месяцев — это приблизительное среднее время цикла выполнения заданий вашей командой за данный период времени.

Расстояние между линиями CFD покажет вам проблемы вашего рабочего процесса.

Как понимать данные на диаграмме

Чтобы определить стабильность вашего процесса, достаточно одного взгляда на то, как продвигаются верхняя и нижняя границы каждой полосы на вашей накопительной диаграмме потока.

Есть три распространенных сценария:

Полосы развиваются параллельно

Это значит, что ваша пропускная способность стабильна, и новые задачи входят в ваш рабочий процесс параллельно с теми, которые покидают его. Это идеальный результат, который показывает, что вы можете сосредоточить свои усилия на сокращении времени цикла выполнения заданий.

Полоса быстро сужается

Если полоса на вашем CFD постоянно сужается, то это значит, что пропускная способность этапа, который она представляет, выше, чем скорость входа. Это признак того, что на данном этапе у вас больше производительности, чем вам действительно нужно. И вам следует переместить его, чтобы оптимизировать поток.

Полоса быстро расширяется

Каждый раз, когда это происходит на диаграмме, количество карточек, которые входят в соответствующую стадию на  Канбан-доске, больше, чем количество заданий, покидающих её. Это распространенная проблема, вызванная многозадачностью и другими бесполезными действиями, которые не создают ценности.

Существует много вариантов решения этой проблемы. Однако, если это не вызвано зависимостью от внешних заинтересованных сторон, вам следует пересмотреть существующие WIP-лимиты на вашей Канбан-доске и сосредоточиться на завершении текущих задач, прежде чем начинать новые.

Вы также должны знать о возможном четвёртом сценарии, когда полосы падают. Если какая-либо полоса на вашей накопительной диаграмме опускается — диаграмма неверна. Задача никогда не должна исчезать из вашего рабочего процесса.

https://www.youtube.com/embed/eo2uv8avEsU
Накопительная диаграмма потока — продвинутый аналитический инструмент, который даст вам точное представление о том, насколько стабилен ваш процесс и насколько эффективна ваша команда. Вы можете получить полезный совет о том, на чём нужно сосредоточить свои усилия, чтобы улучшить процесс с одного взгляда.

Заключение

Накопительная диаграмма потока — одна из самых передовых аналитических схем в Agile управлении проектами.

• Обеспечивает краткую визуализацию метрик потока.
• Показывает стабильность потока, помогает понять, на чём нужно сосредоточиться, чтобы сделать процесс более предсказуемым.
• Даёт количественное и качественное представление как о прошлых, так и о существующих проблемах.

Перевод статьи, опубликованной на https://systemskill.ru
Оригинал статьи Перевод: Артур Нек