Время в Канбан-системе – что мы о нём знаем и как использовать. Алексей Жеглов

Речь пойдёт всего лишь об одной, но очень важной метрике – времени, которое работа проводит в процессе. Рассмотрим с разных сторон – откуда и докуда мерить, почему, как это соотносится с Канбан-системами и ограничением работы в процессе, какие неожиданности могут поджидать? Почему эту метрику трудно перехитрить? Какие полезные вопросы с её помощью можно задать? О метриках привычно думать как о числах. Однако, «неудобная правда» состоит в том, что время в процессе это не число, а распределение вероятностей. Мы рассмотрим примеры таких распределений по разным видам работы, проектам и компаниям, и отметим новейшие открытия в данной области. Вы получите рекомендации, как использовать эту информацию для наладки обратных связей и принятия решений в Вашей компании. Для менеджеров рабочих групп и проектов, всех, кому приходится делать оценки и прогнозы, приоритизировать работу, и всех, кто хочет глубже вникнуть в вероятностною природу процессов умственного труда.